Наблюдение за деятельностью посетителей

Главное окно клиентской части (Клиента) включает в себя Дерево сайтов и 4 закладки :Текущие посетители, Итоги сегодня , Итоги за месяц & Подключенные операторы

 

Дерево сайтов отображает домены, за которыми Вы осуществляете мониторинг. Вы можете контролировать несколько доменов с одного Клиента. Нажмите на сайт в дереве сайтов для просмотра информации по пользователям этого сайта в списках "Сегодня", "Обзор" и "Текущие пользователи". Для сведения воедино результатов по всем контролируемым сайтам нажмите кнопку "Все сайты". При нажатии правой кнопкой мыши на сайте в Дереве сайтов Вы сможете перейти в режим редактирования Свойств сайта.

 

Итоги сегодня

 

Это представление предназначено для отображения общей информации на данный момент за текущий день. Вы можете также просмотреть итоговые данные за предыдущие дни. Используйте кнопки Используйте кнопки < & > на панели инструментов для изменения отображаемой даты. Вы можете также нажимать кнопки PgUp & PgDn. Для возврата к текущей дате нажмите кнопку Home.

 

Итоги за месяц

 

Это представление предназначено для отображения итоговых данных по посетителям за текущий месяц по сравнению за тот же период в прошедшем месяце. Также выводится диаграмма с указанием общего количества посетителей за каждый день текущего месяца по сравнению с итоговыми данными за прошедшие месяцы.

 

Текущие посетители

 

Это представление предназначено для показа текущих посетителей на Вашем Web-сайте. Список включает в себя следующие столбцы:

 

Сайт

Название сайта. Этот столбец спрятан за исключением тех случаев, когда выбран пункт "Все сайты" в дереве Контролируемых сайтов или Группа.

Иконка

Отображается иконка, представляющая статус посетителя:

Индикация того, что это новый посетитель, который ранее не заходил на Ваш сайт. Маленькая стрелка над иконкой посетителя указывает на то, что режим "Приглашение к опросу" активен для посетителя. Это означает, что Вы можете отправлять сообщения с приглашениями к чату.

Индикация вернувшегося посетителя, т.е. данный посетитель уже заходил на Ваш сайт как минимум один раз.

Посетитель не осуществлял никаких движений в течение времени (в минутах), равного половине значения блокировки по времени.

Во время предыдущего посещения посетитель был помечен как "Потенциальный покупатель".

Посетитель помечен как новый "Потенциальный покупатель" во время данного посещения.

Во время предыдущего посещения посетитель был помечен как "Заказчик".

Посетитель помечен как новый "Заказчик" во время данного посещения.

Программа RusTalk сгруппировала набор сходных имен DNS в группу. Это может произойти вследствие действий поставщиков услуг, например службы AOL, которые часто меняют IP-адреса посетителей.

Для данного посетителя был выставлен флажок "Нарушение оплаченного включения в список".

Индикация того, что Приглашение было отправлено посетителю, но последний еще не ответил на него.

Индикация того, что в данный момент посетитель обменивается сообщениями с оператором Вашей организации.

Индикация того, что посетитель отставил просьбу перезвонить ему, но эта просьба еще не выполнена.

Имя пользователя

Программа RusTalk назначает каждому пользователю уникальное имя, которое отображается в этом столбце

№

Номер посетителя за сегодняшний день. В начале каждого дня нумерация в столбце начинается с "1".

Посещение

Номер посещения посетителем. Если, например, отображается цифра "10", это значит, что посетитель посещал Ваш сайт уже десять раз, и это его десятое посещение. Вы имеете возможность просмотреть предыдущие посещения, выбрав пункт Предыдущие посещения из всплывающего меню

DNS

Имя DNS посетителя. Вначале оно отображает IP-адрес. Программа RusTalk будет автоматически проводить попытку обратного поиска DNS. Затем отображение сменится и будет представлять имя DNS.

Открытая страница

Страница, просматриваемая посетителем в данный момент.

Время начала

Время начала текущего посещения.

Истекшее время

Время, прошедшее с момента последней смены страниц посетителем.

Браузер

Тип браузера, используемого посетителем.

ОС

Операционная система, используемая посетителем.

Местоположение

Географическое местоположение посетителя. Отображается информация о стране, районе и (если возможно) городе. Город определяется, как точка, расположенная ближе всего к точке доступа к поставщику услуг Интернет.

Реферер

Отображается Web-сайт с которого пришел посетитель. Для просмотра Web-сайта в Вашем браузере необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши на посетителе и выбрать пункт "Открыть реферер" из всплывающего меню.

 

Группировка текущих посетителей

 

По умолчанию, посетители отображаются в порядке, в котором они заходили на сайт. Вы можете сгруппировать посетителей в логические группы при помощи кнопки Сгруппировать по:

 

 

 

Всплывающее меню

 

Для вызова Всплывающего меню необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши на любом посетителе в списке Текущих посетителей:

 

 

Фильтр текущих посетителей

 

Кнопка Фильтр дает возможность установки фильтра отображения текущих посетителей. Затем фильтр устанавливается на сервере RusTalk. После этого RusTalk будет отправлять на экран Клиента только тех текущих посетителей, которые соответствуют заданному фильтру. Можно задавать различные фильтры для каждого контролируемого сайта. Каждый пользователь клиентской части RusTalk может иметь свои собственные параметры фильтра.

 

Примечание: Несмотря на установку фильтра сервер RusTalk будет продолжать отслеживание всех посетителей (фильтр применяется только для отображения текущих посетителей на клиентской части).

 

 

Для включения фильтра нажмите Включить фильтр текущих посетителей.

 

Затем Вы можете задать различные опции для фильтра. Вы примере выше мы решили отображать только посетителей "Новые Потенциальные покупатели", которые зашли на сайт через извещение "Google Adwords", имеют фразу "United States" в указании их местоположения и слово "stats" в сайте, на который делается ссылка, или ключевых словах.