Вы можете использовать клиентскую часть RusTalk для конфигурации различных опций чата с клиентом.
Щелкните правой кнопкой мыши на свой сайт в дереве Сайты под мониторингом и выберите пункт Свойства сайта. Затем необходимо нажать закладку Чат с посетителем.
Вы можете менять графические представления в режиме онлайн (графические изображения, отображаемые при наличии операторов), режиме офлайн и режиме Приглашение (графические изображения, отображаемые при отправке Приглашения).
Нажать кнопку Изменить напротив каждого типа. Затем вы сможете выбрать любой GIF-файл на своем компьютере, после чего он будет загружен на сервер RusTalk.
Если Вы не хотите, чтобы графическое изображение появлялось тогда, когда операторы не работают в сети, необходимо выбрать опцию Не отображать ничего в режиме офлайн.
По умолчанию графическое изображение Приглашения расположено на расстоянии 200 пикселей от верхней части браузера посетителей и движется вдоль экрана. Это стартовое положение можно изменять. В поле Позиция введите расстояние (в пикселях) от верха, на котором должно начинаться приглашение.
Изменение логотипа, отображаемого в окне чата
Выбрать закладку Лого. Здесь Вы можете нажать кнопку Изменить для выбора GIF-файла, который будет отображаться в окне чата. Для обеспечения точной подгонки необходимо, чтобы GIF-файл имел следующие размеры: ширина – 119 пикселей, высота – 199 пикселей.
Эта закладка используется для задания текста, который отображается тогда, когда посетитель начинает новый сеанс чата для этого сайта.
В поле Приветствие введите текст, который будет отображаться при открытии окна сеанса разговора. Он может включать в себя теги HTML.
В поле Стандартное сообщение введите текст, который будет отображаться после того, как посетитель ввел свое имя и нажал на кнопку "Начать чат"
Данная закладка используется для задания дополнительных сообщений, которые появляются в случае, если оператор не отвечает в течение определенного времени.
Существуют 2 уровня.
Если ответ не получен в течение: в поле необходимо ввести количество секунд для ожидания.
Сказать: в поле необходимо ввести текст сообщения для посетителя (может включать теги HTML).
Если Вы не хотите включать режим отправки сообщений ожидания, установите значение "ноль" в поле "Если ответ не получен в течение".
Данная закладка используется для задания действий, которые должны выполняться, если оператор не отвечает на сеанс диалогового взаимодействия.
По умолчанию, посетитель получает предложение оставить сообщение (которое отправляется программой RusTalk на адрес электронной почты, указанный для данного сайта).
Если нет свободных операторов или не было ответа после: в поле необходимо ввести количество секунд, в течение которых посетитель должен ждать ответа. В отсутствие блокировки по времени установить значение на "ноль".
.. "Затем сказать
Ввести текст, который будет отображаться в окне диалогового взаимодействия. Он может включать в себя теги HTML.
Отправить на URL
Ввести URL, который будет отображаться в браузере посетителей. Это может быть страницей типа "Извините, но мы сейчас недоступны". Для исключения переадресации поле оставить пустым.