Если Вы используете решение, при котором программы выполняются под управлением RusTalk, или если Вы используете Шлюз для отслеживания посетителей, тогда перед началом просмотра текущей статистики и обмена сообщениями с посетителями Вам необходимо добавить небольшой фрагмент кода на Ваши Web-страницы. Это можно сделать непосредственно с клиентской части RusTalk.
Для этого необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши на cайт в Дереве сайтов и выбрать Свойства
При этом открывается форма Свойства сайта form.
Выбрать закладку Код трекинга:
Предварительный выбор Оператора/Отдела
Перед началом сеанса диалогового взаимодействия посетитель может предварительно выбрать Оператора или Отдел, с которым он (она) хочет вести разговор. После этого запрос на обмен сообщениями будет направляться только выбранному отделу или оператору. Для этого необходимо выбрать Оператора или Отдел из выпадающего списка Разрешить посетителю предварительный выбор Оператора/Отдела либо выбрать пункт "Без предварительного выбора".
Язык окна диалогового взаимодействия
Выбрать пункт Язык для текстовых строк в окне из выпадающего списка. При этом в окне диалогового взаимодействия, которое видит посетитель, поменяются текстовые строки. Следующие языки доступны в окне диалогового взаимодействия: английский, немецкий, испанский, французский, итальянский, португальский, русский, греческий, голландский, шведский, японский, китайский, корейский и арабский. Если Вы хотите, чтобы язык автоматически выбирался браузером посетителя, необходимо выбрать "Автоматически" (Auto).
Если Вы хотите отправлять Приглашения посетителям, необходимо включить опцию Разрешить оператору посылать приглашения При отправке приглашения посетителю последний увидит в окне браузера движущееся сообщение "Можем ли мы Вам чем-нибудь помочь?" . Сообщение проходит от одного края экрана до другого и назад, после чего исчезает. Посетитель может щелкнуть кнопкой мыши на этом сообщении, чтобы начать чат. Вы можете поменять используемое сообщение (изображение) в любое время при помощи закладки "Чат с посетителем"
Компонент Использовать URL для фона в окне кастомизированного чата предоставляет Вам возможность задавать URL к пользовательскому GIF-файлу, который будет использоваться в качестве фона окна диалогового взаимодействия. При этом голубой фон окна (по умолчанию) будет заменен на выбранный.
Теперь нажмите кнопку "Инструкции по вставке
Текстовый файл откроется в редакторе "Блокнот". Следуйте изложенным инструкциям
Кнопка Мастер вставки может использоваться для автоматизации процесса встраивания кода во множественные страницы. Вы также можете использовать Мастер вставки для удаления кода со страниц